Ein Fall, von Anfang bis Ende.
Ein Schlüsselkunde bestellt weit weniger als sonst. fluctor bemerkt es, verfolgt es zurück, übergibt es an einen Agenten und behält alle anderen im Blick.
Kellner Sanitärgroßhandel ist ein Beispiel für einen Großhändler mit eigenem Fuhrpark. Die Entscheidungen treffen Menschen, die Agenten behalten Fracht, Spediteure und Kunden im Blick.

Ein Schlüsselkunde bestellt weit weniger als sonst, und niemand hat nachgefragt. Das macht fluctor daraus, Schritt für Schritt.
Preiss & Dahl hat im Mai 3 Aufträge erteilt, in einem üblichen Monat sind es 14. fluctor meldet einen Mengenrückgang und nennt die Messung: „3 vs usual 14.0 (mean of 12), -79%“.
Das Gedächtnis zeigt Preiss & Dahl mit den letzten Aufträgen und E-Mails. Der letzte Auftrag stammt vom 14. Mai, 4.050 €; die letzte E-Mail vom 20. Mai sagt, dass der Kunde sein Sortiment überprüft.
Ein Klick am Signal öffnet den Chat. Der Agent wird in einem Satz beschrieben: Fallen die Aufträge eines Kunden deutlich unter das übliche Maß, gehen der Verlauf und die letzten E-Mails an den Kundenbetreuer, dazu der Entwurf einer Frage an den Kunden.
Der erste Lauf hält an, bevor die E-Mail versendet wird. Die Übersicht zu Preiss & Dahl und der Entwurf der Frage an den Kunden liegen bereit; die Freigabe gilt nur für diesen Lauf. Wird der Versand dem Agenten dauerhaft erlaubt, gehen die nächsten von selbst raus, sonst wird jeder Lauf einzeln freigegeben.
Ein Satz im Chat baut das Dashboard des Auftragsvolumens je Kunde. Preiss & Dahl liegt mit 3 statt üblicherweise 14 Aufträgen 79 % darunter; die vier übrigen Kunden weichen höchstens um einen Auftrag von ihrem üblichen Monat ab.
Ein Schlüsselkunde bestellt weit weniger als sonst. fluctor bemerkt es, verfolgt es zurück, übergibt es an einen Agenten und behält alle anderen im Blick.


Jede Antwort nennt das Dokument, aus dem sie stammt.
Sie wurde am 12. Juni quittiert, alle 14 Paletten. Rechnung 5309 deckt nur die Ware ab. Die Frachtkosten von 1.240 € aus dem Auftrag wurden nicht abgerechnet.
Quelle: zustellnachweis_S-2291.jpg
Rechnung 8841 liegt 360 € über den vereinbarten Raten, alles auf S-2296 nach Klagenfurt: abgerechnet 1.740 €, vereinbart 1.380 €. Die Vereinbarung selbst endet am 30. Juni.
Quelle: Frachtprüfung, Rechnung 8841
Am 30. Juni 2026, wenn sie nicht beide Seiten schriftlich verlängern. Neue Sätze kann jede Seite schriftlich verlangen.
Quelle: frachtraten_brandt.docx
Zustellnachweise, Frachtsätze und Kundenaufträge bleiben im Haus: in der EU gehostet oder ganz auf eigenen Servern.
Eine Demo mit den eigenen Sendungen, mit echtem Postfach und echten Dateien, nicht auf Folien.